12月12日晚，官方公开关于“不朽传奇召唤”活动主题难题的说明公告。公告称，当日上线的“不朽传奇召唤”活动主题因制度设计存在疏漏，导致471名参和者通过符文宝箱获取了超出原定范围的活动主题道具。在收到反馈并核实情况后，运营团队已第一时刻暂停并下架该活动主题。

对于此次调整给玩家带来的不便，官方表示诚挚歉意。为弥补影响，全部在活动主题下架前参和该活动主题的用户将获取“英雄级小小英雄宝箱”一份作为补偿；凡在活动主题中购买但尚未运用的符文币，将按原值退还为等额点券。相关补偿及退款的具体发放时刻将在后续通知中公开。

针对部分用户获取超出预期的道具内容，官方明确表示，此属活动主题设计失误所致，相关道具不会进行回收。同时，“不朽传奇召唤”活动主题在完成综合整改前将不再放开，从头上线的具体安排、时刻及更新后的活动主题制度将另行通知。

官方再次对此次职业失误深表歉意，感谢用户的领会和支持，并表示团队将认真拓展资料经验，持续优化运营流程，努力为用户提供更稳定、更优质的游戏尝试。