Epic今天在社交媒体平台公开声明，给广大玩家致以诚挚歉意。官方表示，马上开始每年一次的圣诞期间连续赠游活动主题，但在活动主题开始前，希望先对玩家们表达歉意。

声明中提到，过去在不收费游戏赠送的选择上，也许未能满足全部玩家的期待，同时部分游戏存在的区域限制难题也令本地运营团队感到措手不及。除了这些之后，Epic游戏商城在服务和尝试方面仍存在诸多不足，也许让部分用户感到失望。为此，团队给每一位关注和支持Epic的玩家郑重道歉。

官方同时表示，衷心希望玩家能够享受每一次的不收费游戏赠送，并坦言目前在平台建设和服务尝试上和行业领先者仍有一定差距。未来将继续努力优化服务，争取为玩家带来更优质的游戏内容和更完善的运用尝试。

该声明公开后，不少玩家在点评区留言表示领会和支持，认为Epic坚持不收费送游戏已属难得，无需如此谦卑。

值得一提的是，今天是不收费领取霍格沃茨之遗的截止日。随着新一轮赠游活动主题马上启动，玩家们也开始猜测接下来将上线的不收费游戏会是哪一款。