面对玩家的反馈，游戏总监Vince Zampella在社交平台上做出了答复。当有玩家表示自己因权限难题无法顺利游玩时，Zampella提议其思考退款，并转而在Steam平台从头购买游戏。他同时透露，自己已就此事给EA App团队表达了强烈不满，并询问玩家是否还有其他可行的化解方法。

这一表态反映出开发团队对当前EA自家平台难题的无奈。作为EA旗下核心职业室的负责人，Zampella公开引导玩家绕开官方渠道选择第三方平台，实属罕见，也凸显出此次技术故障的严重性。虽然EA方面称正在积极修复，但玩家的实际尝试已受到显著影响。