近日，部分玩家反映其宝可梦传说 Z-A的预购订单在未收到任何说明的情况下被突然关掉。这款游戏作为宝可梦系列的最新衍生作品，在故事了长时刻的关注和信息爆料后，原定马上正式发行，然而一些已提交预购的玩家却在此决定因素时刻遭遇意外变故，心情从期待转为失落。

10月14日，一名用户在社交平台发帖称，其丈夫和兄弟通过官方渠道预购的两份宝可梦传说 Z-ASwitch1版本订单均被关掉。这两笔订单均通过品牌直营在线商店完成，并非经由第三方零售商。该用户同时指出，自己名下的Switch2版本预购订单目前情形正常。随后，多名键盘侠留言表示有类似遭遇，涵盖Switch1及价格更高的Switch2版本，且体系发送的关掉通知中均未提供具体理由。

值得注意的是，大多数收到关掉通知的订单均选择了附带宝可梦毛绒玩偶的特别版预购方法。这一共通点引发了玩家群体的猜测，认为此次难题也许和赠品库存或相关配置有关，但确切缘故尚未得到官方确认。

面对订单异常，已有玩家尝试联系客服寻求解答，但获取的答复并不一致。有用户反馈，客服方面解释为付款授权未能从头验证通过，然而其银行记录显示款项早已成功扣除，矛盾之处令人困惑。另有推测认为，也许是毛绒赠品的实际备货量低于预购需求，导致部分订单无法履约。这并非该平台第一次出现预购管理难题，早在2025年初，另一款相关产品因发行时访问量激增，曾引发体系瘫痪和订单关掉的情况。

虽然部分玩家的订单已被体系标记为关掉，仍有用户发现其订单情形仍显示为“已接收”，由此推测最终也许仍会完成发货。目前，宝可梦传说 Z-A在综合评分平台上的媒体评分已超过同类热门作品数码宝贝物语：时空异客，市场关注度持续走高，玩家社区对游戏本身的期待并未因此次风波而减弱。